Quản lý thuê bao & Gia hạn
Theo dõi vòng đời thuê bao, chăm sóc chủ động, gia hạn 3 kênh
3 kênh gia hạn gói cước (đều dùng API Skyfi topup-package)
⚡ Tự động (AUTO)
Đến hạn portal tự gia hạn, trừ ví đại lý. Bật/tắt theo từng thuê bao.
📱 Khách tự gia hạn
Khách quét QR trên phiếu / tổng đài → tự chọn gói + thanh toán. Không cần đại lý.
🧑💼 Đại lý hỗ trợ
Đại lý gia hạn hộ khi khách nhờ, hoặc gia hạn hàng loạt.
Tổng thuê bao📇
7
Sắp hết hạn (≤7 ngày)⏰
5
Cần chăm sóc
Đã hết hạn⚠️
1
Nguy cơ rời mạng
Bật tự động gia hạn🔁
2/7
Doanh thu ổn định
Thuê bao cần chăm sóc gia hạn
Tích chọn để gia hạn hàng loạt, hoặc gửi nhắc để khách tự gia hạn
| Chọn | MSISDN | Khách hàng | Gói cước | Hết hạn | Chế độ | Gia hạn gần nhất | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 84927241085 | Nguyễn Thị Thúy Hường | Gói SF99 1 tháng | 2026-05-23 Còn 1 ngày | Khách (self-service) | |||
| 84927240010 | Trần Văn Bảo | Gói SM200 3 tháng | 2026-05-24 Còn 2 ngày | Tự động (AUTO) | |||
| 84927240022 | Lê Thị Hương | Gói SF99 1 tháng | 2026-05-26 Còn 4 ngày | Đại lý | |||
| 84927240035 | Phạm Minh Tuấn | eSIM Du lịch Go10 | 2026-05-28 Còn 6 ngày | — | |||
| 84927240051 | Vũ Thị Thu | Gói SF99 1 tháng | 2026-05-20 Đã hết hạn | — |
💡 Quản trị chủ động: Hệ thống tự gửi SMS/Zalo nhắc khách trước 3 ngày hết hạn → khách tự gia hạn qua QR. Thuê bao bật Tự động sẽ gia hạn không cần thao tác. Đại lý chỉ cần xử lý số ít ca đặc biệt.