Vòng đời thuê bao toàn hệ thống

Theo dõi gia hạn, churn, hiệu quả 3 kênh — quản trị chủ động kinh doanh sim

Tổng thuê bao active📇

Sắp hết hạn (≤7 ngày)⏰

Cần đẩy gia hạn

Đã hết hạn (churn risk)⚠️

Nguy cơ rời mạng

Tỷ lệ duy trì🔁

90%

3 bật tự động

Hiệu quả gia hạn theo kênh

Kênh nào đang chiếm tỷ trọng cao

Tự động (AUTO)

Khách tự gia hạn

Đại lý hỗ trợ

Chưa gia hạn

💡 Mục tiêu: đẩy tỷ trọng Tự động + Khách tự gia hạn để giảm tải đại lý, tăng doanh thu lặp lại.

Thuê bao hết hạn theo tuần

Dự báo khối lượng cần gia hạn (demo)

8 tuần trướcTuần này

Tuần này có 7 thuê bao sắp hết hạn — hệ thống đã gửi nhắc tự động.

Thuê bao sắp/đã hết hạn — toàn hệ thống

Vietnamobile theo dõi để có chính sách giữ chân + đôn đốc đại lý

MSISDN	Khách hàng	Đại lý bán	Gói cước	Hết hạn	Chế độ	Gia hạn gần nhất
84927240051	Vũ Thị Thu	Công ty TNHH Viễn thông An Phát	Gói SF99 1 tháng	2026-05-20 Đã hết hạn	✋ Thủ công	—
84927241085	Nguyễn Thị Thúy Hường	Công ty TNHH Viễn thông An Phát	Gói SF99 1 tháng	2026-05-23 Còn 1 ngày	✋ Thủ công	Khách (self-service)
84927240010	Trần Văn Bảo	Công ty TNHH Viễn thông An Phát	Gói SM200 3 tháng	2026-05-24 Còn 2 ngày	⚡ Tự động	Tự động (AUTO)
84927240022	Lê Thị Hương	Công ty TNHH Viễn thông An Phát	Gói SF99 1 tháng	2026-05-26 Còn 4 ngày	✋ Thủ công	Đại lý
84927240035	Phạm Minh Tuấn	Công ty TNHH Viễn thông An Phát	eSIM Du lịch Go10	2026-05-28 Còn 6 ngày	✋ Thủ công	—
84927240077	Bùi Thị Ngọc	Đại lý SIM Số Minh Khôi	eSIM Du lịch Go3	2026-05-22 Còn 0 ngày	✋ Thủ công	—
84927240088	Ngô Văn Phúc	Trung tâm eSIM Phương Đông	Gói SF99 1 tháng	2026-05-25 Còn 3 ngày	⚡ Tự động	Tự động (AUTO)
84927240099	Dương Thị Lệ	Viễn thông Sao Mai	Gói SM200 3 tháng	2026-05-27 Còn 5 ngày	✋ Thủ công	Đại lý

ℹ️ Lưu ý kỹ thuật: Mọi gia hạn (tự động/khách/đại lý) đều thực hiện qua API Skyfi POST /partner/subscribers/topup-package có sẵn trong tài liệu v1.3. Cảnh báo hết hạn dựa trên dữ liệu query-package (ngày end_date).